励志美文

细节决定成败,先找靶心后射击

  一次,我和一位朋友去海淀图书城购书,然后准备去人大。这天天气晴朗,购完书后我们就想散散步,一路沿着苏州街往海淀南路走。我这个人比较喜欢观察“小事”,沿路就做了简单的“观察”。结果,20分钟的路,遇到了14个吐痰的,其中13个随口吐到地上,只有一个人吐在卫生纸里,扔进了垃圾箱。

宝马娱乐bm7777,  精心设计主要负责人的讲话,消除经销商对高层的疑虑。

  这个故事说明了一个道理:在任何单位、任何机构,能够主动找方法解决问题的人,最容易脱颖而出。方法能为人解除不便,能让他人有更大的发展,更能给单位创造最直接的效益。因此,又有哪个单位的领导能不格外重视善于找方法解决问题的人呢?

  为什么每个人都说别人素质低?

  编号 文件名称001 会议筹备工作的通知 017 企业专题片解说词002 邀请函 018 产品宣传资料清单003 所需会议辅助资料的准备 019 产品包装清单004 会场布置预案及人员配置 020 参会经销商名单005 2个专卖店设计方案 021 会议预算表006 专卖店用材清单及店内宣传品、促销品配置清单 022 会议期间交通车辆安排计划表007 专卖店预算 023 快速增长的涂料市场专题演讲008 筹备工作补充通知 024 公司2003-2005发展规划(董事长专题发言)009 会议分工安排表 025 总经理主题报告010 会议议程表 026 品牌规划方案专题发言011 邀请嘉宾名单 027 自动配色调色系统专题发言012 参会代表到站明细表 028 涂料企业广告配置专题发言013 会议须知 029 部分地区成功经营模式介绍(专题发言)014 参会家属安排 030 获奖经销商名单015 会议主持人台词 031 会议准备和效果调查问卷016 媒体报道用通稿 032 公司营销管理工作调查问卷附录3:总经理必须做的事[][][][]细节决定成败[]附录3:总经理必须做的事

  你知道这位上尉是谁吗?他就是后来成为法国皇帝、威震世界的拿破仑!

  中国改革开放25年以来,如果评出在媒体上出现频率最高的词汇,我敢断定“素质”一词一定榜上有名。可是在中国经济实力、人民生活水平大幅提高的同时,中国的国民素质到底有多大提高呢?是否与经济发展的要求相匹配呢?很难断言。如果说提高了,为什么上了点年纪的要怀念五六十年代国人的纪律性和民风的诚实、朴素呢?如果说提高了,为什么那么多从海外发达国家回来的人,要大谈我们的素质低呢?现在,“素质低”几乎成了骂人的流行语言了。

  两个样板展厅不能及时完工;

  果然,这种“新式武器”一调来,英国舰艇无法阻挡。仅仅两天时间,英军的舰艇就被火炮轰得七零八落,不得不狼狈逃走。叛军见状,很快就缴械投降了。

  孟志坚同学在作文里还列出了呼市颁发的“呼市市民行为十不准”:不乱扔垃圾;不随地吐痰;不破坏绿化;不损坏公物;不闯红灯;不打架骂人;不乱写乱画;不噪声扰民;不乱停车辆;不随地便溺。

  7、每日用餐时应交代后续的相关安排,反复提示;

  有一个广泛流传的管理故事:一群伐木工人走进一片树林,开始清除矮灌木。当他们费尽千辛万苦,好不容易清除完这一片树林中的矮灌木,直起腰来准备享受一下完成了一项艰苦工作后的乐趣时,却猛然发现,他们需要清除的不是这片树林,而是旁边的那片树林!有多少人在工作中,就如同这些砍伐矮灌木的工人一样,常常只知道埋头干活,却不清楚自己的工作方向和目的。

  这个调查虽然有随机性,但是,人的下意识的行为更能表现出自己的素质的高低。这就是我们面临的现状。

  会议召开时,所有的计划中所邀请的嘉宾及经销商是能够按时参加的;

  假如你还没有做出几件让人佩服的成功大事,赶快补救吧。

  请问大家:以上列举的小事你做到了没有?哪个城市没有市民文明公约、守则?我们每个人又做得怎么样?

  2、旅游日出游人数与计划人数严重不符,会务组未能在出游前晚最后确定人员;

  佛尔升迁了。5年后,他成了邮务局帮办,接着又当上了总办,最后升任为美国电话电报公司的总经理。

  有一个美国的企业代表团来中国考察企业。一天,代表团去参观一家国营大企业时要求先去参观员工餐厅。他们参观了餐厅以后,非常不满地说:“给员工吃这样的饭,大家都不应该干活。”之后,他们又去参观了车间,看完了工人的工作情况以后,代表团成员气愤地说:“这样干活,都不应该给饭吃!”

  宾馆可能在客房预订及服务方面出现问题;

  我们再来看一个故事:1793年,守卫土伦城的法国军队发生叛乱。在英国军队的援助下,叛军将土伦城护卫得像铜墙铁壁,使前来平叛的法国军队怎么也攻不下。土伦城四面环水,且有三面是深水区。

  我的这位朋友在美国、加拿大住过三年半。他对那里的干净、卫生、人们公共意识之强赞不绝口。他告诉我:在美国、加拿大,一些大学生宿舍里面也很乱,但是这些人一到公共场合,个个都是谦谦君子、婷婷淑女。三年半时间,他没见过一个人随地吐痰。并不是他们没有痰,而是每个人都会自觉地把痰吐到随身带的卫生纸里,再扔到垃圾箱里。

  一个组织应以满足顾客不断提高的要求为宗旨,以最高管理者为龙头,以全面参与为基础,以系统方法为手段,以定量方法为工具,以继续提升质量为目的,从而形成有效而高效的质量流动管理。

  这种看似忙忙碌碌、最后却发现与自己的愿望背道而驰的情况是非常令人沮丧的。这也是许多效率低下、不懂得卓越工作方法的人最容易犯的错误。他们往往把大量的时间和精力浪费在一些无用的事情上。

  ○企业做大、做强,要靠每一位管

  15、机场、车站接站车中途改变路线未及时通报,让一批客人随车接公司内部人员的做法不妥;

  当他带着这10万元回到公司时,董事长对他大加赞赏。之后,他在公司不断发展,5年之后当上了公司的副总经理,后来又当上了总经理。

  一个中学生的思考应该引起我们成年人的思考,应该引起我们社会的思考。

  会议期间所涉及的两家宾馆将给予全力的支持;

  英国军舰在水面上巡弋着,只要前来攻城的法军一靠近,就猛烈开火。法军的军舰远远不如英军的军舰先进,根本无计可施。法军指挥官急得团团转。

  理者、靠每一位员工素质的提高我读过这样一则故事:

  即便如此,我们的经销商会虽然说开得前所未有的好,但总结会上,我们仍然发现了诸多不足,觉得还是很多小事没有做细,总结报告列举了20条:

  就在这时,在平息叛乱的法国军队中,一位年仅24岁的炮兵上尉灵机一动,当即用鹅毛笔写下一张纸条,交给指挥官:“将军阁下:请急调100艘巨型木舰,装上陆战用的火炮代替舰炮,拦腰轰击英国军舰,以劣胜优!”

  几日前,我看到呼和浩特市一位名叫孟志坚的中学生写的作文:“明事理,谈做人”,颇有感慨。孟志坚同学写道:在呼市实行公交车无人售票改革的第一年里,公交公司损失了5万元。票价涨了,公交公司却赔了:有些人用半张的伍角纸币顶替车票,有的人用铁片、钢片顶替伍角硬币,还有的用蒙币、俄币代替伍角硬币。这些假冒伪劣的钱币加起来就是5万元人民币。什么概念?就是10万多人次无票乘车,如果排成一队可排到50公里长–还不算逃票的人数。

  费用超支。

  像很多杰出人物一样,拿破仑的成功,相当程度上是在关键时刻找到了有效解决问题的方法,从而使自己走上了一个新的台阶,获得了一个有高度的新起点!有了这样的新起点,才有了更大的舞台,才能吸引更多的人向自己看齐,才有更多的资源向自己汇集。

  所以,我希望这些城市的决策者们,与其提出这些不切实际口号(“口号”还好,如果真的决策错了,实施错了,损失就大了),还不如从小处着手,切切实实地为百姓做些实事。

  提出公司的品牌规划方案和与产品配套的宣传品、促销品方案;

  指挥官一看,连连称妙,赶快照办。

  ○社会的发展要求我们每个人

  10、娱乐活动过于单调、无趣。晚间可考虑座谈会、放映营销参考片或其它形式的娱乐活动;

  是的,当谁都认为工作只需要按部就班做下去的时候,偏偏总有一些优秀的人,会找到更有效的方法,将效率大大提高,将问题解决得更好更完美!正因为他们有这种“找方法”的意识和能力,所以他们以最快的速度得到了认可!

  19、未及时提供与会代表通讯录;

  在美国,有一位年轻的铁路邮务生叫佛尔,他曾经和其他邮务生一样,用陈旧的方法分发信件,结果使许多信件被耽误几天或几周之久。

  当你走进北京任何一家五元书店、十元书店时,你会发现绝大部分是盗版书。我不明白:如此堂而皇之的偷盗行为为什么就没有人管?为什么还有那么多人捧场?

  文件

  先找靶心后射击只有方向正确才能减少干扰,把自己的精力放在最重要的事情上。事实上,天下的事是永远做不完的,最难的不是不知道怎么去做,而是不知道做什么。人们办事情,创造新生活,除了需要一种勇于追求的精神外,更需要认清事业和人生的方向。如果只顾低头做事,却不知抬头看路,就会累得半死不活,却收不到什么实质性的效果。对他们来说,草率行事,冒冒失失是他们最好的写照。他们懒于思考,轻举妄动,不考虑主、客观条件和后果就贸然作出抉择,草率行事;他们忙得晕头转向,却什么成果也没有。

  随地吐痰问题,大家谈了多少年,又有多少改进?据测算,北京市每天随地吐的痰就有三吨之多!数字是否准确,我不敢断定,但我可以告诉你我的“抽查”结果:

  ①因无明显标识“转反面”导致部分经销商未能全部填写问卷;

  经历这一事件后,这位年轻的上尉被提升为炮兵准将。

  这正好与我们的思维方式和做法相反。中国到处都在建造新房子,到处都在装修,自己家里可以收拾得一尘不染、干干净净,可一到公共场合,表现截然相反–因为那是公家的。请问诸位?你们有谁在家里随地吐痰的?

  4、客户的亲属关系未注明,导致会务组将客户夫妻分房安排;客户亲属旅游安排也因人员上报不及时而疏漏;

  在市场经济的新时代,做任何事都要有一个好的结果。不仅要做事,更要做成事;不仅要有苦劳,更要有功劳。因此,不妨问一问自己:是否解决了一个或几个棘手的问题,给别人留下了深刻的印象?是否做了几件业绩突出的事情,让领导和其他人十分欣赏?

  民族素质将提高一大步当年,美国阿波罗号航天飞船登上月球时,航天员阿姆斯特朗留下了一句世纪名言:“我现在迈出的是一小步,但在人类历史上却是一大步!”

  ●假定条件

  佛尔不满意这种现状,并想尽办法要改变它。很快,他发明了一种把信件集合寄递的办法,极大地提高了信件的投递速度。

  这件事给我留下了深刻的印象,也让我心里很难过。如果有机会,我想问问这位父亲:你是怎么教育自己的孩子的?我想问这位女孩:如果你是在自己家里,你也会把瓜子皮随手往地上撒吗?

  8、经销商发言的资料准备不充分,发言内容与幻灯资料不一致;

  扎扎实实地提高自己的素质去年12月,我出差来北京,一天傍晚去访问一位朋友。我们从朋友居住的小区出去吃饭时,一辆奥迪车从我们身边缓缓驶过。车内坐着的俩人显然是一对父女。快到小区的大门口时,车放慢了速度。这时,一只纤细的小手从车窗里伸了出来,哗啦一声将一把瓜子皮扔到小区的路面……我的朋友脱口说了一句:“什么素质!”

  13、未安排同品牌经销商座谈;

  北京的汽车在2003年底已突破了200万的保有量,请记住:并不是因为你开了宝来、奥迪甚至宝马,就证明你的身份提高了,你的素质提高了。

  我一再强调,并不是我们没有制度,而是我们没有踏踏实实地去执行。

  与产品配套的宣传品、促销品,必须先把两个主品牌的做出;

  使人疲惫的不是远方的高山,而是鞋里的一粒沙子。5.每个人素质提高一小步,

  20、会议筹划启动稍晚,造成专卖店布置及配置准备不充分。

  小平同志说:“发展是硬道理。”这是中国社会发展的大势所趋。求快、求发展是我们每个人的心愿,但如何做?我认为,不论是做人、做事、做管理,都应当踏踏实实。从实际出发,从大处着手,从小事做起,拒绝浮躁,就是我的一个座右铭:“做事不贪大,做人不计小”。

  2毕钅糠段Фㄒ

  部分嘉宾及经销商可能由于种种原因不能按时到达甚至成行;

  本项目可能涉及的采购都是市场上可以取得并具有可靠的时间保证,即便有质量瑕疵,也可以由供应商及时解决;

  对于会间散发的会议调查问卷,经销商将给予认真的对待并填写。

  3毕钅考俣ㄌ跫和风险评估

  16、极少数业务人员同客户一起消费时,处理不当,个人消费转嫁至公司;

  –爱德华·戴明经销商会准备工作文件

  办公大楼一楼装修两个主品牌的专卖店,为客户提供一个参考版本;

  6、参会客户的姓名、性别、人数及着装码数等基本情况不清晰,导致会务组安排住宿及发放礼品难度加大;

  所以,这次经销商会对LF涂料公司具有特别重要的意义。为了通过这个大会重新燃起经销商的热情,树立内外部人士对LF涂料的信心,公司决定,整合公司力量,成立以总经理为首的会议准备项目管理小组,为即将召开的大会做好一切先期工作。

  提出公司三年规划和下半年的营销计划;

  1、会务组未能在开会期间召开小型预备会议,确定当天或第二天工作内容、注意事项及负责人缺乏各种会议管理表格,例:业务人员与客户对应表、实到代表确认表、返程时间表、客户及会务组住宿安排表等,会后自由活动的详细分工不到位、不明确;

  9、无专人引导或标识指引会议室位置及座位安排(特别是在会议第一天);

  经销商会从7月2日首次策划到7月26日代表报到,共25天时间,此间须完成以下主要任务:

  14、未设计对会议主持人的评价调查;

  预定在会间展示的网站设计、改造不能及时完成;

  12、调查问卷方面:

  本项目在实施中可能存在以下风险:

  ●风险评估

  本项目组成员拥有相关的技能并有可靠的时间,保障所从事本项目的有关工作;

  17、吃喝娱乐占时偏多,费用也太高;

  编号 文件名称 文件

  ③问卷仍存在错别字;

  11、会刊没有认真、充分校稿;

  ②对工程师的调查未注明前任和现任;

  通过会议的举办本身证明这支管理队伍的素质、能力,特别是细节的处理表现出公司“把小事做细”的工作风格;

  3、客户人员调整住房、中途退会、离店等变动情况,大区经理未能及时通知会务组;

  通过政府、银行、协会、新闻单位的烘托,反映出公司受社会各界的认可,尤其银行的大力支持暗示出公司的资金短缺问题基本解决;

  5、会议内容分工的主要负责人不能随意换岗;特殊情况换岗需做好充分转接工作;

  18、内部参会人员未一一明确,安排亦欠妥;

  项目涉及的有关供应商未能按时交货或者货物有质量问题而又未能及时解决;

  ④原定的发言代表未能参会,但与其发言有关的调查题没有及时从问卷上删除。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

相关文章